平安消费金融从保护消费者长远利益出发,把消保纳入企业文化建设
随着金融业态的蓬勃发展,金融服务愈发便捷,但同时如非法金融活动和金融消费纠纷等风险与隐患也随之而来,令金融消费者合法权益受到侵害。为进一步加强金融消费者权益保护,平安消费金融坚持党建示范引领,聚焦金融消保根本,从保护金融消费者的长远利益出发,助力提高消费者的金融决策能力、风险意识和权责意识,提升金融消保工作质效,筑牢防范化解金融风险的第一道防线。
为深入贯彻落实以人民为中心的发展思想,进一步压实消费者权益保护工作主体责任,将消费者权益保护工作贯穿到经营管理全流程,平安消费金融将党建引领与消保工作相结合,把消费者权益保护纳入公司治理、企业文化建设和经营发展战略中。譬如,平安消费金融在思想上围绕“为客户创造最大价值”的文化理念,行动上全面推进消保体制机制建设、压实各级消保主体责任,积极向高质量发展转型迈进。
为确保消保工作有序开展,平安消费金融在消费者权益保护工作中发挥“正能量”,持续完善和执行各项消费维权机制,以便更好地维护消费者合法权益。在陆家嘴治安派出所的大力支持下,开展了“反诈”专题学习活动。本次活动以“防范电信网络诈骗”为题,邀请到了陆家嘴治安派出所的唐峰副所长讲授反诈知识。值得一提的是,公司党支部副书记陈立洁,全体党员及消保团队、贷后团队均参与了本次学习活动。
讲座现场,唐峰副所长通过图文并茂的形式,详细介绍了“冒充公检法”、“杀猪盘”、“网络投资理财”、“网络虚拟贷款”、“冒充电商客服”等常见骗局的作案手法,及时揭露最新的诈骗方式。与会人员普遍认为,这样的讲座很重要,以后要提高警惕,增强防诈意识,学会防骗本领,避免上当受骗。
现如今,重视消费者权益,严守风险底线,维护金融安全,已经成为全行业的共识。平安消费金融作为金融业的参与者和推动者,将共同营造全民反诈、全社会反诈的良好氛围,为构建诚实守信社会环境贡献自己的一份力。
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