近日，新寓(青岛)商业管理有限公司完成数百万元首轮融资，计划用于数字化建设、市场拓展和团队提升等方面，引起租赁行业内外广泛关注。

　　据了解，新寓总部位于青岛，在山东省各地市拥有直营及加盟门店近五十家，旨在为年轻客群提供可短住、可长租且极具性价比的品质空间。

　　1、数字化正在租赁行业的崛起

　　作为一家酒店公寓连锁品牌运营商，新寓为何要融资布局数字化建设?分析其背后的原因不难发现，一方面是能为企业降本增效。数字化建设能让门店运营者可以做到经营情况的实时监控、自动预警、智能定价、智能管控等，既严控服务品质，也有效节省时间、人力成本，提升效率。更重要的是，通过数字化系统对整体运营流程中各个节点的数据监控，管理者能进行更为高效的数字化管理决策，并通过颗粒度不断细化的管理和对于市场变化的敏捷应对，降低经营风险，提升经营效益。

　　另一方面可以让企业的服务能力显著提高。很多大型长租公寓的租客在手机端即可完成看房、签约、租后服务、水电、续租、转租等全生命租期的租房需求。除了租房需求，还可以提供在线维修申报、紧急联系人和社区活动发布等一系列便捷的租赁服务，提升了租客的满意度和体验。

　　不只是新寓，数字化建设已成各大长租公寓品牌深耕的赛道之一。例如尔家自主研发的“数智系统矩阵”通过连接各个业务部门、管理部门和用户服务等全周期流程，实现了业务协作的降本增效。招商伊敦则上线了面向企业客户的“壹企住”项目，借助数字化工具为企业和企业员工提供全周期的租住解决方案。憬黎公寓则在TULIP HELPS小程序的基础上，联动阿里云将智慧高效贯穿行前、行中、行后的一体化体验，带来极致便利的创享生活方式。魔方生活在供应链整合方面营建了SOP系统，实现了全链条的管理，同时通过“灵眸系统”评估全国范围内的租金范围。城家打造的CAS系统，通过连通运营管理中的人、事、物、账中间的信息流、业务流、数据流，打破传统资产管理信息孤岛，使数据真正服务于资产，服务于租客。

　　“数智系统矩阵”、“壹企住”、“灵眸系统”、“SOP系统”……通过多元化的方式，各大长租公寓品牌正积极助力数字化在住房租赁行业崛起。

　　2、崛起后，租赁行业的新机遇与新挑战

　　数字化崛起后，在给租赁行业带来益处的同时也面临着新的机遇。今年2月27日，中共中央、国务院发布了《数字中国建设整体布局规划》，明确数字化为推进中国式现代化的引擎是对国家竞争优势的重要支撑作用。确立2025年取得重要进展，2035年进入世界前列，取得重大成就的目标。

　　为了实现这一目标，《数字中国建设整体布局规划》强调：加快数字技术的创新应用，支持科技企业发展壮大;打造智慧利民的生态圈、新型数字消费业态、面向未来的智能沉浸式服务体验。这可以说是中央和国家为全国各地方、各行业包括公寓住宿业实现中国特色的数字化建设提供了前行的路径。在此背景下， 长租公寓的产品高端化趋势将不断强化，强者恒强的“马太效应”也进一步凸显。可以预见，2023-2025年，在政策、市场环境不断利好的情况下，拥有创新迭代能力、能打造高品质数字化产品的租赁企业将迎来更多的发展机遇。

　　新发展机遇必然带来新挑战。首先是数据隐私和安全问题。随着数字化平台的普及，数据保护和隐私保护成为了亟待解决的问题。租赁平台需要加强数据保护措施，确保租客和房东的个人信息安全，并严格遵守相关的数据保护法律法规。

　　其次，数字化建设需要高投入和技术支持。租赁企业需要投入大量的资源来研发和建设数字化平台，并保持与技术的更新迭代。然而部分传统租赁企业可能缺乏数字化技术积累和相应的战略规划，难以适应数字化时代的变革。

　　最后，数字化崛起加剧了市场竞争。随着数字化技术的普及，越来越多的租赁企业进入了市场，竞争更加激烈。在数字化时代，优质的房源、个性化的服务和高效的租赁流程成为了吸引租客的关键。租赁企业需要提升自身的竞争力，不仅需要优质的房源资源，还需要通过数字化建设实现卓越的服务体验。

　　3、结语

　　住房租赁行业本身就是一个“微利”行业，然而依托数字化技术为企业实现降本增效的同时，持续提升对租客端、资产端的服务能力，未来或将成为住房租赁行业实现高质量发展的重要因素之一。