线上网店还能卖货但家电实体店却直接躺平
面对同样的市场环境和消费群体,今年双11大促之后,家电线上网店和线下实体店的生意却是“冰火两重天”。线上网店还能出货,但线下实体店基本就是躺平,几天都成交不了一单生意。
宁言||撰写
双11大促之后,家电市场上相关经销商的生意又怎么样了?
连日来,家电圈通过与家电企业,以及线上网店经销商、线下实体店经销商沟通后发现:一线家电市场的生意呈现“冰火两重天”走势。好的好、差的差,两极分化严重且商业环境持续恶化。
多位家电企业则直言,现在也就是靠线上的网店卖货,销量不如以前但是每天都能出货,情况并不糟糕;但是线下的实体门店,那些经销商老板们基本就躺平了,基本上各个品类的市场开盘会就变成吐槽大会,而专门为线下经销商策划的品牌日、粉丝节等促销动员会,大家也普遍没有热情,商家队伍的心散了。
同样来自线上网店的运营商则告诉家电圈:生意还行吧,反正天天很忙。从平台来看,拼多多、京东和淘宝平台的生意不错。拼多多出货量大,但客单价低、利润薄;京东平台今年价格打得生猛,也有不少客流量,但利润在走低。特别是京东京喜平台发力之后,生意更难做了。淘宝平台就是惯性出货,只要价格有优势就能出货。
但是众多的线下经销商们在与家电圈沟通时,却是满腹牢骚和持续抱怨。一是,门店压根没有人,即使是拼低价,消费者都跑到网上去了;二是,企业和平台商都要求“推高卖精”搞差异化经营,但这种生意维持不了成本,门店很快就要亏损了;三是,现在订单的成交量很少,几天能卖一台,而且都是特价机。基本上以周为单位,来评估销量了。
这种“线上网店在出货、线下实体店却躺平”局面的出现,并不意外。可以说,在一些家电企业和商家的预期之中。这既是市场竞争的必然结果,也是消费趋势的必然方向。
一方面,家电销售的平台和主场,在经历过去几年的裂变,消费主场已经全面转移到线上网店;由此,一度引发了大量家电实体店经销商的焦虑,即下一步数量庞大的实体店还有存在的价值吗?显然,未来第一步肯定是大量实体店的关门歇业和出局了。所以,不用怀疑,也不用焦虑,经销商群体们顺势而为要想办法“从线下实体店向线上网店的经营转移”,扩大经营的舞台和主场。
另一方面,家电消费的趋势和认知,在最近几年已经普遍建立起来,那就是线上不只是方便,而且都是大品牌、价格便宜、送货快,且服务好。线下实体店要想改变这一局面并不容易,想要完全以实体门店平台为主场实现经营扩容也不现实,必须要“线上与线下打通”,拿线上赋能线下,将线下门店变成一个用户交互空间而不是销售的平台。
更有意思的是,相对于线上网店很多运营商们只是嘴上说说要“躺平”,实际行动却很真实“不敢有半点的懈怠”。但是,线下实体门店的经销商群体却是真的“躺平”,不想不敢也不愿意去做什么,只能静静地看线上网店的同行们去折腾。
这种局面,可能在短期内并不会结束。在家电圈看来,关键还在于众多的线下经销商群体们,不能死守实体门店,而是要积极拥抱各种渠道和平台,直面用户需求和生活变化更多地去拥抱变化。可以不参与一线市场的拼低价内卷,但必须要洞察一线市场的用户和生活方式变化。
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